Tripletex: Kundematching og kundeopprettelse
Når en ordre overføres til Tripletex, må ordren knyttes til en kunde. Pairy kan enten bruke en eksisterende kunde eller opprette kunden automatisk.
Slik foregår kundematchingen
Pairy bruker følgende rekkefølge:
- En statisk kunde, dersom dette er konfigurert.
- Den valgte innstillingen for kundematching (se mer nedenfor)
- Opprettelse av en ny kunde dersom det ikke finnes noen match.
Kundematching kan søke etter kunder i Tripletex basert på:
- E-post (standard)
- En statisk kunde, dersom dette er konfigurert.
- Organisasjonsnummer*
- Kundenummer*
- Kontakt via e-post (relevant dersom flere kjøpere handler på samme kunde)
E-postadresse brukes også som "fallback" dersom den valgte kundematchingen ikke finner en kunde.
* Bruken av dette felt avhenger av hvilket nettbutikksystem du bruker.
WooCommerce: B2B-kunder (org.no. og EHF)
Shopify: B2B-kunder (org.no. og EHF)
Hvis kunden ikke finnes
Hvis det ikke finnes en kunde basert på den valgte matchnøkkelen, oppretter Pairy automatisk en ny kunde i Tripletex.
Har du spørsmål?
Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt? Kontakt oss på support@pairy.no for hjelp.