Roskilde Festival – reservasjonsflytsystem oppå Shopify

Overordnede funksjoner i integrasjonen

• Håndtering av reservasjonsflyt oppå Shopify
• SSO (Single sign on system) – Én sentral hvor innloggingsdata ligger.

Reservasjonsflyt oppå Shopify

Som nevnt er Roskilde Festival en av Danmarks største musikkfestivaler, som tiltrekker tusenvis av mennesker hvert år. For å gi festivalgjester en god opplevelse har vi med Pairy Enterprise skreddersydd en integrasjon som hjelper Roskilde Festivals kunder med en bedre kjøps- og kundeopplevelse.

En av de tingene som forbedrer kjøpsopplevelsen er reservasjonsflytet som er bygget oppå Shopify, som vi i Pairy har utviklet. Det er designet for å gi festivalgjester muligheten til å reservere varer i en begrenset periode, inntil de bestemmer seg for å kjøpe dem. Dette sikrer at festivalen ikke overbooker lagerbeholdningen og at alle gjester har muligheten til å få sine ønskede varer.

Reservasjonsflytet fungerer ved å trekke alle lagerdata fra Shopify for alle produktene. Når en kunde ønsker å legge et produkt i handlekurven sin, endres antallet av det eksisterende produktet. Deretter sjekker systemet om kunden kan legge til ønsket antall i handlekurven, eller om produktet allerede er reservert av en annen kunde. Hvis kunden får lov til å reservere produktet, har de X minutter på å bestemme seg for å kjøpe det før reservasjonen går ut.

Single Sign On system (SSO)

En av utfordringene med å utvikle denne løsningen var å integrere Shopify med et SSO-system. Festivalen ønsket å gi festivalgjester en enhetlig innloggingsopplevelse som gjorde det enklere for dem å kjøpe billetter og produkter.

Siden Shopify ikke hadde mulighet til direkte å kommunisere med SSO-systemet, integrerte vi med Pairy derfor en kobling mellom Roskilde Festivals innloggingssystem og Shopify.

Det fungerer slik at når en bruker ønsker å logge inn, sender Shopify et signal til Pairy, som deretter fanger opp brukerinformasjonen og sender den videre til SSO-systemet for å verifisere innloggingsinformasjonen. Når brukeren så er logget inn, sender SSO-systemet data tilbake til Pairy, som deretter sender dem videre til Shopify for å logge inn brukeren på alle systemer. Pairy fungerer dermed som et mellomledd mellom SSO-systemet og Shopify for å muliggjøre en sømløs innloggingsopplevelse for brukerne av Roskilde Festivals nettbutikk. Integreringen med Pairy, og kommunikasjonen mellom de to systemene, gjør det mulig for festivalgjester å logge inn på nettbutikken med samme innlogging uten å måtte logge inn igjen og igjen.

Forbedret kjøpsopplevelse for festivalens gjester

Det nye reservasjonsflytet og SSO-integrasjonen har gitt festivalgjester en bedre kundeopplevelse og gjort det enklere for dem å kjøpe billetter og produkter. Med den nye løsningen kan kunder nå reservere varer i en begrenset periode, inntil de bestemmer seg for å kjøpe dem. Dette bidrar til å sikre at lagerbeholdningen ikke overbookes, og at alle gjester har muligheten til å få de ønskede varer.

Den nye SSO-integrasjonen har også forenklet innloggingsprosessen for brukerne. Nå kan de logge inn på alle systemer med de samme innloggingsopplysningene, noe som sparer tid og gir en enhetlig innloggingsopplevelse. Denne integrerte løsningen har ikke bare gjort det enklere for festivalgjester, men også for Roskilde Festivals personell, som nå har et mer effektivt system for å administrere og håndtere campingbilletter, produkter og merchandise.

Ønsker du også hjelp til en skreddersydd løsning?

Med Pairy Enterprise integrerer vi integrasjoner som ikke kan kombineres med våre standardløsninger. Finnes det derfor ikke en standardløsning som passer for deg og din bedrift? Ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi hjelper gjerne med å synkronisere dataene dine på best mulig måte, uavhengig av hvilke systemer du bruker. På den måten kan bedriften din operere enda mer effektivt og uten problemer. Våre skreddersydde integrasjonsløsninger kan hjelpe deg med å automatisere prosesser, spare tid, og unngå feil, samtidig som du forbedrer kundeopplevelsen. Win-win, ikke sant?