Tripletex: Feil – «Fakturaen inneholder et ugyldig betalingsbeløp og kan derfor ikke registreres som betalt.»

Denne feilen kan oppstå av flere årsaker. De typiske årsakene er nevnt nedenfor:

#1: Rabatter

Inneholder den overførte bestillingen rabatterte linjer? Da kan det være en differensialfeil mht avrundinger.
Pairy kan både overføre linjer eks. og inkl. mva. En mulig løsning hvis dette er tilfelle vil være at Pairy settes til å overføre bestillinger inkl. mva, da eventuell forskjell da oppstår i mva-beregningen i Tripletex og ikke på summene.

Ta kontakt med support@pairy.dk hvis du mistenker at rabatter og avrunding kan være problemet.

 

#2: «Øreavrunding» er aktiveret.

Øreavrunding kan aktiveres da det kan gjøre fakturaen mer lesbar. Det vil imidlertid ofte oppstå feil i forbindelse med registrering av betaling for bestillinger fra nettbutikken via Pairy, da Tripletex runder av beløpet til et helt tall, mens kunden har betalt et annet beløp i netbutikken.
Eksempel: En kunde legger inn en bestilling på DKK 999,95, som også er det kunden betaler i nettbutikken. Tripletex avrunder til 999,00. Registrerer vi – i Pairy – kun de 999,00 som Tripletex har kommet frem til, vil det være en differanse på 0,95 kr når pengene utbetales fra betalingsleverandøren (Stripe, Vipps, Klarna etc.).

Øreavrunding bør deaktiveres:
Faktura -> Innstillinger -> Faktura-/ordre-tilbudsmal -> «Øreavrunding»

Hjelp
Resultater
Kontakt oss

    Dit navn (valgfrit)

    Din E-mail

    Din besked

    Vedhæft fil

    Takk for din henvendelse.
    Meldingen er nå sendt.
    Vi hjelper deg så snart som mulig