7 viktige integrasjoner og funksjoner din nettbutikk bør ha

Som eier av en nettbutikk er det sannsynligvis et velkjent problem at det kan være vanskelig å følge med i det raskt skiftende digitale landskapet. Det er mange ting å holde styr på for at nettbutikken din skal oppnå og opprettholde en konkurransedyktig fordel.

Om ikke annet er det mer essensielt enn noensinne å sikre at nettbutikken din ikke bare er brukervennlig, men også fullt integrert med nødvendige systemer. Dette sikrer at du sparer manuelt arbeid og faktisk kan fokusere på virksomheten din.

Vi forstår godt hvis du synes det kan være vanskelig å navigere, men vi vil gjerne hjelpe deg litt på vei! Vi har samlet det vi mener er de 7 viktigste integrasjonene og funksjonene som enhver nettbutikk bør ha. Så les videre hvis du ønsker å skalere nettbutikken din enda mer!

1. Integrering med sosiale medier

Sosiale medier har virkelig gjort sin entré i den digitale verden. Sosiale medier brukes ikke lenger bare til personlig innhold, men utgjør nå også en stor del av kommersiell bruk. De har blitt avgjørende plattformer for netthandel, der både bedrifter og kunder er konstant aktive.

Derfor er integrering av nettbutikken din med sosiale medier ikke bare en god idé, det er avgjørende. Ved å integrere nettbutikken din med plattformer som Facebook, Instagram, Pinterest og mer, kan du markedsføre produktene dine direkte til målgruppen din og gjøre det enkelt for dem å kjøpe produktene dine.

Det finnes flere systemer som kan hjelpe deg med å integrere nettbutikken din med sosiale medier. Facebook og Instagram tilbyr en funksjon som gjør det mulig å opprette en nettbutikk direkte på plattformen deres. Dette lar kundene se produktet, lese om det og til og med kjøpe det direkte fra deres sosiale medieplattform. Ofte er disse sosiale medieplattformene også integrert med leverandører som Shopify eller WooCommerce. Hvis du bruker et system som kommuniserer med disse plattformene, er det enkelt å synkronisere produktkatalogen din med Instagram og Facebook sin egen nettbutikk.

2. Mobiltilpasning

I dag handler de fleste brukere direkte fra sine smarttelefoner. Derfor er det klokt å sørge for at nettbutikken din er tilpasset mobilbruk. Dette vil forbedre brukeropplevelsen og gjøre det enklere for brukerne å navigere rundt. Du bør derfor sørge for at nettstedet ditt fungerer feilfritt og er optimalisert for mobilbruk. På lang sikt vil dette være en fordel, da det sikrer en mer oversiktlig og problemfri kjøpsprosess for brukerne, slik at du ikke mister dem underveis.

3. Integrering med lagerstyringssystemer

Lagerstyring er en viktig del av virksomheten din hvis du driver en nettbutikk. Ved å ha en nøyaktig og oppdatert oversikt over lageret ditt, sikrer du at du kan møte kundenes forventninger og unngå frustrasjon over utsolgte varer. Her kommer Pairy inn i bildet! Litt ananas i egen juice, vi vet det. Men likevel kan du med Pairy lagerstyring få oversikt over lageret ditt og automatisere det.

Ved å bruke Pairy’s lagerstyring fungerer Pairy som en kobling mellom nettbutikken din og regnskapsprogrammet ditt. Vår plattform vil ikke bare automatisere bokføringen av ordrene, men også oppdatere og administrere lageret ditt kontinuerlig. Når du selger noe via faktura gjennom regnskapsprogrammet ditt, vil lageret ditt bli justert i butikken, og vice versa. Hvis regnskapssystemet ditt ikke støtter lagerstyring, men du fortsatt ønsker å sende manuelle fakturaer fra programmet, kan Pairy fungere som hovedsystemet, noe som betyr at du vil registrere lageret ditt på Pairy-plattformen.

Ved å bruke Pairy som lagerstyringssystem har du hele tiden full oversikt over den økonomiske bindingen din i lagerbeholdningen og den nåværende verdien av lageret ditt. Du kan også enkelt og raskt få informasjon om kostprisen for varene dine og den totale lagerverdien. Hvis du har flere lagerlokasjoner, kan du også se den spesifikke lagerverdien for hver enkelt lokasjon, noe som gir deg nøyaktig og oppdatert innsikt i lagerstatusen din.

Er du interessert i lagerstyring med Pairy? Les mer og kom i gang med Pairy’s lagerstyring her. 

4. Chatfunksjon på nettbutikken din

Det kan være verdt å vurdere å bruke en chatfunksjon på nettbutikken din, slik at kundene dine kan få hjelp når de trenger det. Når vi handler i dag, er vi utålmodige, og det tar ikke mye før vi går videre. Ved å bruke en chatfunksjon på nettbutikken din, har du muligheten til å beholde kundene dine fordi de får den hjelpen de trenger og kan fortsette å handle.

Vi har tidligere skrevet en artikkel om hvordan du kan øke salget med en chat på nettbutikken din, hvis du er interessert i å gå dypere inn i denne funksjonen.

Alt i alt kan denne funksjonen bidra til å øke kundetilfredsheten og forhåpentligvis konverteringsraten din. Men det er noen ting du kan tenke på hvis du vurderer å implementere en chatfunksjon.

• Hvilken type chatfunksjon ønsker du?
• Hvilke spørsmål skal chatfunksjonen kunne svare på?
• Skal det være en fysisk medarbeider som svarer på henvendelser og spørsmål? Eller skal det være en AI-chatfunksjon?

Det er mange muligheter på markedet, så undersøk nøye hva som passer for bedriften din og deres behov, og svar på spørsmålene ovenfor før dere tar i bruk en chatfunksjon. Det må gi mening for bedriften deres, ellers kan det bli en negativ faktor i stedet.

Du har uten tvil hørt om ChatGPT, og mange spår at AI vil bli standarden innen førstelinje kundestøtte innen kort tid. Hvis det er noe du vil vite mer om, kan du her se hvordan Pandi Web hjalp oss med å implementere AI i kundestøtten vår hos Pairy.

5. Personlig tilpasning av kjøpsopplevelsen

Netthandel er dagens virkelighet, men også fremtiden. Tall fra «IT-anvendelse i befolkningen 2022» utført av Danmarks Statistik viste at over 78% av befolkningen hadde handlet på nettet i løpet av de siste 3 månedene. Det er tall som taler for seg selv.

Men for god ordens skyld, la oss si det igjen. 78%. Det er mange dansker som hver dag sitter foran datamaskinen sin og legger varer i handlekurven.

Vil du sørge for at det er akkurat dine varer som havner i handlekurven til besøkende? Da kan du med fordel vurdere å personalisere kjøpsopplevelsen for de som velger å besøke nettstedet ditt eller nettbutikken. Dette kan gjøres på mange måter, og her kommer vi med noen av våre forslag. Du kan velge å bruke dem eller la være 😉 Vår erfaring forteller oss imidlertid at det fungerer!

Produktanbefalinger:

En effektiv måte å personalisere besøkendes kjøpsopplevelse på er ved å tilby skreddersydde produktanbefalinger. Dette kan gjøres ved å bruke data om kundens tidligere kjøp, søk og interaksjoner med nettbutikken din. Deretter kan du presentere dem for produkter de mest sannsynlig vil være interessert i, siden de tidligere har vist interesse for det.

Disse anbefalingene kan plasseres på nesten alle sider, som produktsider, hjemmeside eller til og med i e-postmarkedsføringen din.

Hvis vi skulle komme med noen eksempler på verktøy som er nyttige for produktanbefalinger, kan noen forslag være Rebuy eller Adobe Target.

Personaliserte tilbud:

I forlengelse av det ovennevnte, kan du også skape tilbud som er tilpasset direkte til kundene dine. Dette krever imidlertid at du kjenner kundenes preferanser og eventuelt vet om deres favorittmerker eller produkter de tidligere har vist interesse for.

Personalisert innhold:

På samme måte som du kan tilpasse tilbud til kundene dine, kan du også lage mer tilpasset innhold til dem. Ikke alt innhold på nettsiden din trenger å være produktorientert. Du kan med fordel tilby relevant og verdifullt innhold, som blogginnlegg, veiledninger eller videoer. Dette kan bidra til å bygge en sterkere forbindelse med kundene dine, og i beste fall hjelpe med å posisjonere merket ditt og autoriteten din innenfor feltet.

Personaliserte e-poster:

Ved å personalisere e-poster kan du sende skreddersydde e-poster til kundene dine basert på deres atferd og preferanser. Dette kan være en påminnelse om et produkt de har sett på, men ennå ikke kjøpt, eller det kan være informasjon om nye produkter de kanskje kan være interessert i.

6. Fremhev kundeanmeldelser

Har noen av kundene dine skrevet om produktene, tjenestene eller ytelsene dine? Bruk dem! Kundeanmeldelser skaper tillit til det du selger og nettbutikken din. Samtidig er det viktig å ha en funksjon som gjør det enkelt for kundene å legge igjen en anmeldelse eller vurdering.

7. Analyseverktøy for adferdsanalyse

Å forstå kundenes atferd er nøkkelen til å skalere og forbedre nettbutikken din. Derfor bør du integrere butikken din med riktige analyseverktøy som kan gi innsikt i hvor kundene dine kommer fra, hva de gjør på siden din, hvilke produkter de er mest interessert i osv. Et eksempel på et analyseverktøy kan være Google Analytics. Men det er selvfølgelig en god idé å undersøke markedet og finne det verktøyet som passer best for deg og bedriften din.

Nå er du altså godt rustet til å integrere nettbutikken din med alle de riktige integrasjonene og funksjonene! Vi håper at denne teksten har fått deg til å tenke litt på hvordan du kan optimalisere nettbutikken din. Det er ikke nødvendigvis alle funksjonene man bør benytte, men man kan plukke og velge etter eget ønske, avhengig av hva man ønsker for bedriften sin.

Lykke til, og ikke nøl med å ta kontakt hvis du har spørsmål!